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Financiero

Un Consumidor Financiero es todo cliente, usuario o cliente potencial de los productos o servicios que ofrecen las Entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia o quienes determinan la Ley 1328 de 2009

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber para tener una buena experiencia de crédito

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Manual Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC)

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Tu seguridad es muy importante

Estamos comprometidos con la seguridad y la protección de los datos de nuestros clientes. Es importante saber que la información solicitada a través de los canales de atención únicamente es entregada al titular del crédito, no a terceros.

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Política de Protección de Datos Personales
Información importante sobre fraudes
Tips de seguridad

Educación Financiera

Estamos comprometidos con todos los temas relacionados con la protección del consumidor financiero, su educación financiera y el acceso a los productos y servicios.

Aprendamos juntos cómo tener una mejor experiencia de crédito.

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Tips para una mejor experiencia de crédito
Un poco más sobre las tasas de interés
Derechos y Deberes de los consumidores financieros
Atención a clientes con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida
Cómo leer tu extracto mensual
Glosario
Ley 2300/2023
Nueva forma de marcar en Colombia
Aprendamos con AFIC - Asociación de Compañías de Financiamiento
Aprendamos con la SFC – Superintendencia Financiera de Colombia
Aprendamos con Asobancaria – Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia
Cómo realizar abonos a capital
Medios de pago disponibles
Pagos En Línea - Instructivo De Uso Botón PSE

Formulario de vinculación

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